Müşteri Hizmetleri

Garanti ve Destek

Kutusu açılmamış ürünleri 14 gün içinde Cayma Hakkı kapsamında iade edebilirsiniz.
Kişisel Bakım ürünleri ve Veri Yazılıp Silinebilen ürünlerde ürün arızalı ise  Mutlaka Ürünün Yetkili Servisinden İADE ya da DEĞİŞİM raporu alınması gerekmektedir. 
Ürün Arızalı Değil ve Kutusu açıldı ise : 
MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ' NİN Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15.MADDE (ç) ve (e) bendi GEREĞİ 
Kişisel Bakım ürünlerinin ve Djital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinin, (Yazıcılar, Veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, Yazılıp silinebilen Medya, Kurulumu yapılan Internete Bağlanan cihazların)  Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-6.htm
https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20237&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5

Bu sebepten dolayı ürünü satın almadan önce Doğru ürün aldığınızdan ay da Mutlaka Cihazınız ile uyumlu olup olmadığından emin olunuz.
Emin değilseniz Üreticinin Servisini ya da Müşteri hizmetlerini arayarak mutlaka sorunuz. 


Ürün Garantisi;

Satın almış olduğunuz ürününün garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlar ve en az 2 yıldır. Tüm ürünlerimiz kapalı orijinal kutusunda, ithalatçı ve markaların garantisi altındadır. 
Firmamız paralel ithalat veya farklı yollarla ülkemize getirilmiş ürünlerin satışını yapmamaktadır.

Satın almış olduğunuz ürünün fatura tarihinden itibaren 1 (Bir) ay süresinde karşılaşacağınız arıza veya donanımsal sorunlarda iade/değişim hakkınızı kullanabileceğinizi unutmayınız.

Arızalı ürünlerin yetkili teknik servise gönderimi; 
Kargo ile yapılan gönderimlerde ürünün orijinal kutusu veya aynı ebattaki farklı bir kutu kullanılabilir. Cihazınız, kutu içerisinde sarsılmayacak şekilde paketlenmiş olmalı, sünger veya köpükle desteklenmelidir. Aynı kutu içerisinde birden fazla ürün gönderimi yapılmamalıdır.
Yetkili teknik servisin anlaşmalı kargo şirketiyle ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.
Ürünü orijinal kutusunda ve aksesuarlarıyla göndermeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.
İletişim bilgilerinizin yer aldığı arıza veya şikayetin açıklamalı olarak belirtildiği dilekçenizle ürünü yetkili teknik servise gönderebilirsiniz. Yetkili servis noktasına garanti belgesi, fatura vb evrakın sadece okunaklı fotokopileri gönderilmelidir.
Arızalı ürünlerin ortalama tamir süresi 7 ile 21 iş günüdür. 
Anasayfa | İletişim | Whatsapp | Sipariş Takibi | 3D Secure | Garanti  | Banka Hesap Numaraları 
SAAT 16:00 A KADAR VERİLEN SİPARİŞLERİNİZ AYNI İŞ GÜNÜ YURTİÇİ KARGOYA TESLİM EDİLİR
TÜM ÜRÜNLERİMİZ SIFIR KAPALI KUTULU VE EN AZ 2 YIL RESMİ DİSTRIBUTOR GARANTİLİDİR
TEKNOÇARŞI BİLGİ SİSTEMLERİ PAZARLAMA SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

Hürriyet mah. Şehit Nusret Mandacı sok. No:10 / 1 Nolu Viila  
SÜLEYMANPAŞA / TEKİRDAĞ 
ADRES KODU : 1634566986   KONUM: https://goo.gl/maps/UNV38PiMQmewjiHEA
Tel: +90 (282) 263 2505
WhatsApp Destek : +90 (507) 244 4257
Mail : info@teknocarsi.com.tr
KEP :  teknocarsi@hs01.kep.tr
NAMIK KEMAL  VD. VKN: 8360412653
TICARET SICIL NO: 6185
MERSİS NO: 0836041265300019
COKEY: 1158394

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.