Müşteri Hizmetleri

İptal ve İade Prosedürü

Sipariş İptali 
LaptopFirsati.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi, ürün kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz.

Kutusu açılmamış ürünleri 14 gün içinde Cayma Hakkı kapsamında iade edebilirsiniz.
Veri Yazılıp Silinebilen ürünlerde ürün arızalı ise Samsung Yetkili Servisinden mutlaka İADE ya da DEĞİŞİM raporu alınması gerekmektedir. 
Ürün Arızalı Değil ve Kutusu açıldı ise : 
MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ' NİN Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15.MADDESİ GEREĞİ 
Veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-6.htm

Bu sebepten dolayı ürünü satın almadan önce Mutlaka Cihazınız ile uyumlu olup olmadığından emin olunuz.
Laptop ya da Anakart üreticinizin Servisini ya da Müşteri hizmetlerini arayarak mutlaka sorunuz. 
 
 
İade Prosedürü 
Notebook (dizüstü bilgisayar) iadesinde;
 
Arıza Durumu dışında ki iade durumunda;
  • Ürün kutusunda bulunan koruma bandı açılmamalıdır.
  • Ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkartılmamış, çizik, hasar vs olmamalıdır.
  • Ürün kutu içeriğinde bulunan tüm aksesuarlar (şarj aleti,adaptör.mouse vs) eksiksiz ve hasarsız olarak ulaştırılmalıdır.
  • Açılmış ve kutu içeriği bozulmuş ürünlerin iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.
  • Kutunun orjinal halinin bozulmamış olması gerekir.(Kargo etiketi vs. yapıştırılmamalıdır.) 
 
Bu koşullar altında iadesi yapılacak ürünler SadeceNotebook.com 'un anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığı ve Teknoçarşı Bilgi Sistemleri tarafından kesilmiş ürün faturası (2 Nüshalı) ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Her türlü yazılım ve programlar - SSD, HDD, USB Bellek, DVD, VCD, CD ve kasetler (İçerisine veri aktarılıp silinebilien ürünler)
Yazıcı ve sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.)

 
Arızalı Ürün Değişimi için;
  • Ürünü satın aldıktan sonra ki ilk 7 gün içerisinde ürün arıza durumunu belirttiğiniz bir rapor ve faturamız ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilir ve sonra ki 7 gün içerisinde iade veya değişim işlemi için ilgili yetkili servisten arıza onay raporu alındıktan sonra iade işlemleri gerçekleşir.
  • 7 günü geçmiş ürünler için Yetkili Servislerden alınmış iade (DOA) raporu ve Faturamız ile tarafımıza ulaştırılan ürünlerin iadesi gerçekleşebilir.
Anasayfa | İletişim | Whatsapp | Sipariş Takibi | 3D Secure | Garanti  | Banka Hesap Numaraları 
SAAT 16:00 A KADAR VERİLEN SİPARİŞLERİNİZ AYNI İŞ GÜNÜ YURTİÇİ KARGOYA TESLİM EDİLİR
TÜM ÜRÜNLERİMİZ SIFIR KAPALI KUTULU VE EN AZ 2 YIL RESMİ DİSTRIBUTOR GARANTİLİDİR
TEKNOÇARŞI BİLGİ SİSTEMLERİ PAZARLAMA SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

Hürriyet mah. Şehit Nusret Mandacı sok. No:10 / 1 Nolu Viila  
SÜLEYMANPAŞA / TEKİRDAĞ 
ADRES KODU : 1634566986   KONUM: https://goo.gl/maps/UNV38PiMQmewjiHEA
Tel: +90 (282) 263 2505
WhatsApp Destek : +90 (507) 244 4257
Mail : info@teknocarsi.com.tr
KEP :  teknocarsi@hs01.kep.tr
NAMIK KEMAL  VD. VKN: 8360412653
TICARET SICIL NO: 6185
MERSİS NO: 0836041265300019
COKEY: 1158394

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.