Müşteri Hizmetleri

Yetkili Teknik Servis

Kutusu açılmamış ürünleri 14 gün içinde Cayma Hakkı kapsamında iade edebilirsiniz.
Ürün arızalı ise Yetkili Servisinden mutlaka İADE ya da DEĞİŞİM raporu alınması gerekmektedir. 
Ürün Arızalı Değil ve Kutusu açıldı ise : 
MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ' NİN Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15.MADDESİ GEREĞİ 
Veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.


https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-6.htm

Bu sebepten dolayı ürünü satın almadan önce Mutlaka Cihazınız ile uyumlu olup olmadığından emin olunuz.
Laptop ya da Anakart üreticinizin Servisini ya da Müşteri hizmetlerini arayarak mutlaka sorunuz. 


Ürün Garantisi;

Satın almış olduğunuz ürününün garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlar ve en az 2 yıldır. Tüm ürünlerimiz kapalı orijinal kutusunda, ithalatçı ve markaların garantisi altındadır. 
Firmamız paralel ithalat veya farklı yollarla ülkemize getirilmiş ürünlerin satışını yapmamaktadır.

Satın almış olduğunuz ürünün fatura tarihinden itibaren 1 (Bir) ay süresinde karşılaşacağınız arıza veya donanımsal sorunlarda iade/değişim hakkınızı kullanabileceğinizi unutmayınız.

Arızalı ürünlerin yetkili teknik servise gönderimi;
Kargo ile yapılan gönderimlerde ürünün orijinal kutusu veya aynı ebattaki farklı bir kutu kullanılabilir. Cihazınız, kutu içerisinde sarsılmayacak şekilde paketlenmiş olmalı, sünger veya köpükle desteklenmelidir. Aynı kutu içerisinde birden fazla ürün gönderimi yapılmamalıdır.
Yetkili teknik servisin anlaşmalı kargo şirketiyle ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.
Ürünü orijinal kutusunda ve aksesuarlarıyla göndermeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.
İletişim bilgilerinizin yer aldığı arıza veya şikayetin açıklamalı olarak belirtildiği dilekçenizle ürünü yetkili teknik servise gönderebilirsiniz. Yetkili servis noktasına garanti belgesi, fatura vb evrakın sadece okunaklı fotokopileri gönderilmelidir.
Arızalı ürünlerin ortalama tamir süresi 7 ile 21 iş günüdür. 

 
Marka : Acer
Firma Adı : Sms İnfocomm Teknoloji Ltd.Şti.
Adres        : Yenisahra sütçü Yolu N:62 D:1-2-3-4 Ataşehir İstanbul
Telefon : 0850 222 22 37
     
Marka : Asus Notebook - Masaüstü Bilgisayar - All in One Pc - MiniPc- Monitör - Anakart - Ekran Kartı - Modem
Firma Adı : SMS Infocomm - İstanbul
Adres : Altınşehir Mah. Alemdağ Cad. No:704/1-B Giriş Kat Ümraniye İstanbul
Telefon : 0850 522 27 87
     
Marka : Asus Notebook - Masaüstü Bilgisayar - All in One Pc - MiniPc- Monitör - Anakart - Ekran Kartı - Modem
Firma Adı : Teleservice Ankara
Adres : Kızılay Mah. Necatibey Cad. No:55/B Cankaya Ankara
Not : Garantili olması gerekiyor. Müşteri satış fatura fotokopisi isteniyor.
Müşteri Gönderi Ücreti : Servis Ödüyor (UPS Kargo)
Servis Gönderi Ücreti : Servis Ödüyor (UPS Kargo)
     
Marka : Dell
Firma Adı : Koç Sistem Bilgisayar
Telefon : 0850 252 33 55
Not : Faturanızın fotokopisi ve arıza durumunu açıklayan dilekçenize iletişim bilgilerinizi eklemeyi unutmayın.
     
Marka : Hp
Firma Adı : Müşteri hizmetleri
Telefon : (212) 444 03 07 - (212) 444 71 71
Not : Müşteri destek hattını arayarak arıza bildiriminizi yaptıktan sonra verdiğiniz adresten ürününüz teslim alınacaktır. Ürününüz ile ilgili işlemler tamamlandıktan sonra adresinize geri teslim edilmektedir.
     
Marka : Lenovo Thinkpad Notebook 
Firma Adı : Seri Bilgi İşlem
Telefon : (216) 522 13 00
Adres : Alemdağ Cad. Masaldan İş Merkezi No:46 C Blok Çamlıca İstanbul
Not : Garantili olması gerekiyor. Müşteri satış fatura fotokopisi isteniyor.
Müşteri Gönderi Ücreti : Servis Ödüyor (UPS Kargo)
Servis Gönderi Ücreti : Servis Ödüyor (UPS Kargo)
     
Marka : Lenovo Ideapad Notebook 
Firma Adı : Bdh Bilişim San.A.Ş.
Adres : Gülbahar Mah. Avni Dilligil Sok. Çelik İş Merkezi No:2 Mecidiyeköy İstanbul
Telefon : 0212 912 01 34 - 0850 755 56 86
Not : Garantili olması gerekiyor. Müşteri satış fatura fotokopisi isteniyor.
Müşteri Gönderi Ücreti : Servis Ödüyor (UPS Kargo)
Servis Gönderi Ücreti : Servis Ödüyor (UPS Kargo)
     
Marka : Lg
Firma : Müşteri hizmetleri
Telefon : (212) 444 65 43
Not : Müşteri destek hattını arayarak arıza bildiriminizi yaptıktan sonra verdiğiniz adresten ürününüz teslim alınacaktır. Ürününüz ile ilgili işlemler tamamlandıktan sonra adresinize geri teslim edilmektedir.
     
Marka : Logitech
Firma Adı : Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Tic.AŞ.
Telefon : 0850 277 0 277
İletişim Bilgileri : Organize Sanayi Bölgesi 1.Cadde No:8 Dudullu Ümraniye İstanbul
     
Marka : Logitech
Firma Adı : Logosoft Yazılım
İletişim Bilgileri : Çakmak Mah. Balkan Cad. No:49 34770 Ümraniye İstanbul
Not : Garanti belgeniz ve faturanızın fotokopisi ile gönderiniz. Garanti belgenizde yazan firma bilginizi kontrol ederek gönderiniz. Ücretsiz Teknik Destek Hattı :00800 44 882 5862
     
Marka : MSI
Firma Adı : Servis Point
Adres : Gülbahar Cad. Cem Apt. No:17 Mecidiyeköy İstanbul
Telefon : (212) 288 42 30
Not : Garantili olması gerekiyor. Müşteri satış fatura fotokopisi isteniyor.
Müşteri Gönderi Ücreti : Servis Ödüyor (MNGKargo - 137220174)
Servis Gönderi Ücreti : Servis Ödüyor (MNGKargo - 137220174)
     
Firma : Samsung Müşteri Hizmetleri
Adres : Emek mah. Ordu cad. No:18 Sancaktepe İstanbul
Telefon : (216) 528 67 00 / 540 00 00
Not : Yurtiçi, Mng, Sürat kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
     
Firma : Phılıps Müşteri Hizmetleri
Telefon : (800) 261 33 02
Telefon : (212) 331 10 00
Telefon : 444 48 32
Anasayfa | İletişim | Whatsapp | Sipariş Takibi | 3D Secure | Garanti  | Banka Hesap Numaraları 
TEKNOÇARŞI BİLGİ SİSTEMLERİ PAZARLAMA SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

Hürriyet mah. Şehit Nusret Mandacı sok. No:10 / 1 Nolu Viila  
SÜLEYMANPAŞA / TEKİRDAĞ 
ADRES KODU : 1634566986   KONUM: https://goo.gl/maps/UNV38PiMQmewjiHEA
Tel: +90 (282) 263 2505
WhatsApp Destek : +90 (507) 244 4257
Mail : info@teknocarsi.com.tr
KEP :  teknocarsi@hs01.kep.tr
NAMIK KEMAL  VD. VKN: 8360412653
TICARET SICIL NO: 6185
MERSİS NO: 0836041265300019
COKEY: 1158394

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.